Касаемо e-mail сообщения, и здесь соглашусь с Вами, но, к сожалению, встречаем повсеместно, что люди в этой отрасли мало пользуются e-mail, поэтому мы выбрали несколько иные способы налаживания контакта, в том числе и через системы сообщений различных социальных сетей. Все они в каждом отдельном случае работают с разной эффективностью, и наперёд нельзя сказать, из какого из этих каналов произойдёт успешный контакт.